邮件/商务沟通

请撰写一封专业得体的商务邮件，背景如下：
- **身份**：[你的身份，如"项目经理"]
- **对象**：[收件人，如"客户高层"]
- **目的**：[邮件核心目的，如"延期交付道歉并提出补偿方案"]
- **关键信息**：[需包含的日期、数据、项目编号等]
- **语气**：诚恳、专业、保持合作关系。
要求：1）标题明确；2）正文分三段（问题承认、解决方案、后续承诺）；3）附推荐后续步骤。